Interview
DX分野
お客さまと一緒に考え
プロジェクトを進めることで、
より価値の高いサービスを生み出す。
2007年入社
描かれたビジョンに向け、これまでの延長線ではない
「新たな価値」を創出していく。
お客さまと共に課題を見つけ出し、ITの力を駆使してビジネスを創造・変革するのが、DX分野におけるエンジニア（ITコンサルタント）の役割です。
与えられたミッション
新規サービスの開発プロジェクトに、プロジェクトマネージャーかつテクニカルリーダーとして参画しました。お客さまから「こんなサービスを始めたい！」と話をいただいてからサービスをリリースするまでの期間が短いプロジェクトだったので、要件定義～開発～リリースまで、限られた時間の中で、お客さまから真のニーズを聞き出し、ビジネス成功につながるサービスをつくり出していくことがチームのミッションでした。
導き出した課題
お客さまの中に漠然と実現したいことはあるものの、具体的に、どのようなものをつくればよいのかイメージできていない状況でした。また、期間が短いプロジェクトだったので、従来プロジェクトと同じようなルールや成果物といった形式にとらわれていてはとても期限に間に合わず、効率的に進める方法を考える必要がありました。
課題解決の道のりと面白さ
モックアップ（機能は実装されていないビジュアルサンプル）をつくり、動くものを見せながらお客さまと一緒にイメージを合わせていきました。お客さまからの要望通りにつくるのではなく、お客さまと一緒になって考え、ビジネスを創造できたことは、本当にやりがいを感じるものです。また、形式的なドキュメントにはこだわらずに、「我々が提供するサービスの全体像」という形でホワイトボード一面を使ってメンバーと一緒に全体設計を行い、常にディスカッションしながら進めたので、認識の齟齬もなく、スムーズに設計・実装を行うことができました。
抱いた達成感・成長感
より価値の高いサービスを提供するためにはどうしたらいいか、お客さまと一緒に考えプロジェクトを進められた経験から、「顧客からの要望通りに正しくつくる」→「顧客と一緒により価値の高いサービスを生み出していく」へマインドチェンジができました。私のエンジニア人生にとって、本当に意味のあるものになりました。
めざすシステムエンジニア像
さまざまなアイデアを実現するためには、幅広い知識・スキル・経験が必要になります。世の中の技術トレンドを把握し、経験したのことない技術であっても、怖がらずに、プロジェクトで使っていきたいです。また、ノウハウを発信することでまわりに刺激を与えられる、そんなエンジニアになりたいです。
中電シーティーアイのチームワークはココがスゴい！
アプリ・インフラ・運用とさまざまな部署があります。時には、部署をまたいで1チームでプロジェクトを行うこともあります。CTIとしての総合力を最大限に活かして進めるプロジェクトは、とてつもないパワーです。
※本記事の内容は取材当時のものです。
